Términos y Condiciones del Servicio

Condiciones Generales de la Tienda Online

Este sitio web es operado por Serie A Store. En todo el sitio web, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a Serie A Store.

Al visitar nuestro sitio web https://serieastore.com/ o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones del Servicio, incluidas las condiciones y políticas adicionales publicadas en nuestro sitio web.

Te recomendamos leer detenidamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios o realizar una compra.

No está permitido utilizar nuestros productos o nuestro sitio web para fines ilegales o no autorizados. Tampoco está permitido transmitir virus, malware, códigos maliciosos o cualquier otro contenido que pueda afectar al funcionamiento o la seguridad del sitio web.

El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso a nuestros servicios, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores.

Exactitud y Actualización de la Información

En Serie A Store, nos esforzamos por proporcionar información precisa, actualizada y completa sobre nuestros productos y servicios.

Sin embargo, ocasionalmente nuestro sitio web puede contener errores tipográficos, imprecisiones, omisiones o información desactualizada.

Las imágenes de productos, colores, diseños, tablas de tallas y representaciones visuales se proporcionan como referencia. Pueden existir pequeñas variaciones debido a la configuración de las pantallas, los materiales, los métodos de producción o los procesos de fabricación.

Estas variaciones no afectan al derecho del cliente a recibir productos conformes con las características y descripciones ofrecidas durante la compra.

Recomendamos a nuestros clientes revisar cuidadosamente:

• Descripciones y características de los productos.

• Tallas y colores seleccionados.

• Diseños y detalles de personalización, cuando corresponda.

• Información y dirección de envío.

• Cantidades y detalles del pedido.

El cliente debe comprobar que toda la información proporcionada sea correcta antes de finalizar su compra.

Modificaciones de Servicios y Precios

Los precios de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso para futuras compras.

Serie A Store se reserva el derecho de actualizar, modificar, suspender o retirar productos, colecciones, promociones, servicios o contenidos del sitio web cuando sea necesario.

Estas modificaciones no afectarán a los precios ni a las condiciones de los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo acuerdo con el cliente o cuando corresponda una corrección válida.

Nos esforzamos por mantener la información de precios y disponibilidad actualizada y comunicar cualquier incidencia que pueda afectar a un pedido.

Todos los precios de nuestra tienda se muestran en euros (€), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío y cualquier otro cargo aplicable se mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pago.

Productos y Servicios

Serie A Store es una tienda online especializada en ropa y moda inspirada en el fútbol, incluyendo prendas dedicadas a clubes, selecciones nacionales y competiciones nacionales e internacionales.

Nuestra colección incluye, entre otros productos:

• Camisetas de fútbol.

• Sudaderas y sudaderas con capucha.

• Sudaderas con cremallera y media cremallera.

• Chaquetas y prendas deportivas.

• Polos y ropa casual.

• Ropa inspirada en clubes y selecciones nacionales.

• Otros artículos y accesorios relacionados con la moda futbolística.

La disponibilidad de los productos puede variar según el diseño, talla, color, estilo, inventario, capacidad de producción, disponibilidad de preparación o destino de envío.

Algunos productos pueden prepararse bajo pedido, por lo que recomendamos comprobar todos los detalles antes de realizar una compra.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos que presenten indicios razonables de fraude, abuso, información incorrecta o incumplimiento de nuestras políticas.

En caso de cancelación de un pedido ya pagado por parte de nuestra tienda, se realizará el reembolso correspondiente.

Los nombres, marcas y elementos identificativos de clubes, selecciones o competiciones pertenecen a sus respectivos titulares. Su presencia en el sitio web no implica necesariamente una relación oficial, autorización o patrocinio, salvo que se indique expresamente.

Exactitud de la Facturación y de la Información de la Cuenta

Al realizar una compra en Serie A Store, te comprometes a proporcionar información actualizada, completa y correcta sobre:

• Datos de facturación.

• Dirección de envío.

• Información de contacto.

• Método de pago.

• Información necesaria para procesar tu pedido.

Si alguno de estos datos cambia después de realizar tu compra, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

Correo electrónico: [email protected]

Una vez que el pedido haya entrado en preparación, producción o proceso de envío, no podemos garantizar que sea posible realizar modificaciones.

Los clientes pueden solicitar la cancelación de pedidos dentro de las 6 horas posteriores a la compra, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Este plazo de cancelación anticipada no limita los derechos de devolución correspondientes a los productos elegibles.

Pagos y Seguridad

En Serie A Store, ofrecemos un proceso de pago seguro mediante PayPal.

Cuando esté disponible, los clientes también podrán utilizar tarjetas de crédito o débito mediante PayPal Guest Checkout, sin necesidad de crear una cuenta de PayPal.

Los pagos son procesados mediante los sistemas de seguridad del proveedor de pagos correspondiente.

Serie A Store no almacena los datos completos de las tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

Los pedidos comenzarán a procesarse una vez que el pago haya sido autorizado y confirmado correctamente.

Para obtener más información, consulta nuestra Política de Pagos disponible en el sitio web.

Envíos y Entregas

En Serie A Store, trabajamos para preparar y enviar los pedidos de manera segura y eficiente.

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

• Envío estándar: 5,99 €.

• Envío exprés: 9,99 €.

• Envío estándar gratuito: Para pedidos de 100 € o más.

Los plazos estimados de entrega pueden variar según el destino, el método de envío y las condiciones de transporte.

Los clientes recibirán información de seguimiento cuando esté disponible.

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias logísticas, condiciones meteorológicas, controles aduaneros u otros factores externos.

Estos plazos estimados no limitan los derechos del cliente cuando la entrega no se realiza en el plazo acordado.

Para conocer todos los detalles, consulta nuestra Política de Envíos.

Devoluciones, Cambios y Reembolsos

La satisfacción de nuestros clientes es importante para Serie A Store.

Los clientes pueden solicitar la devolución de los productos elegibles dentro de los 14 días naturales posteriores a su recepción, sin necesidad de justificar su decisión.

Algunos productos fabricados conforme a especificaciones particulares del cliente o claramente personalizados pueden quedar excluidos de las devoluciones por cambio de opinión.

También aceptamos solicitudes relacionadas con productos defectuosos, dañados, incorrectos o diferentes de los solicitados.

Cuando corresponda, los clientes podrán solicitar una reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso.

Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad correspondiente, que generalmente cubre un período de dos años desde la entrega.

Para conocer las condiciones, procedimientos y plazos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Herramientas y Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede ofrecer acceso a servicios, plataformas de pago, aplicaciones, herramientas o sitios web externos que no pertenecen ni están controlados directamente por Serie A Store.

Estos servicios pueden incluir:

• Proveedores de pagos.

• Empresas de transporte.

• Plataformas de seguimiento de pedidos.

• Herramientas de análisis web.

• Servicios de comunicación y atención al cliente.

Los servicios de terceros pueden estar sujetos a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.

No controlamos el contenido ni las prácticas de los sitios web externos. Sin embargo, esto no limita nuestras responsabilidades frente a los clientes respecto a los productos y servicios que les vendemos.

Recomendamos revisar las condiciones de los servicios externos antes de utilizarlos.

Comentarios y Contenido Enviado por los Usuarios

Si envías reseñas, comentarios, opiniones, sugerencias, fotografías, testimonios u otros materiales a Serie A Store, garantizas que tienes derecho a compartir dicho contenido.

Podremos utilizar las opiniones, reseñas y materiales enviados por los usuarios para mejorar nuestros productos y servicios o publicarlos en nuestro sitio web, siempre que exista una autorización o una base adecuada para dicho uso.

Al enviar contenido, aceptas que:

• No infringirá derechos de propiedad intelectual de terceros.

• No vulnerará la privacidad ni otros derechos de otras personas.

• No contendrá información falsa, fraudulenta o engañosa.

• No incluirá contenido ofensivo, amenazante, discriminatorio o ilegal.

• No contendrá virus, malware ni otros elementos perjudiciales.

Nos reservamos el derecho de revisar, moderar o eliminar contenido que incumpla estas condiciones.

Información Personal

La recopilación, utilización, almacenamiento y protección de los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web se describen en nuestra Política de Privacidad.

En Serie A Store, nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes y a utilizarla de forma transparente y responsable.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos, las cookies, los proveedores externos y los derechos relacionados con tu información personal, consulta nuestra Política de Privacidad disponible en:

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Errores, Inexactitudes y Omisiones

Ocasionalmente, nuestro sitio web puede contener errores, imprecisiones u omisiones relacionados con:

• Descripciones de productos.

• Precios y ofertas promocionales.

• Gastos de envío.

• Plazos de entrega.

• Disponibilidad de productos.

• Información sobre tallas, colores o diseños.

• Otros detalles relacionados con nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar la información cuando sea necesario.

Si detectamos un error significativo que afecte a un pedido confirmado, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle y ofrecer una solución adecuada.

No modificaremos unilateralmente las condiciones esenciales de una compra ya confirmada en perjuicio del consumidor.

Usos Prohibidos

No está permitido utilizar nuestro sitio web ni su contenido para:

• Realizar actividades ilegales o no autorizadas.

• Infringir derechos de propiedad intelectual.

• Acosar, amenazar, insultar o discriminar a otras personas.

• Proporcionar información falsa o engañosa.

• Introducir virus, malware u otros códigos perjudiciales.

• Recopilar o utilizar indebidamente información personal de terceros.

• Enviar spam, mensajes fraudulentos o intentos de suplantación de identidad.

• Interferir con la seguridad o el funcionamiento correcto del sitio web.

• Realizar actividades fraudulentas o perjudiciales.

• Utilizar el sitio web de manera que afecte negativamente a otros usuarios.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a nuestros servicios cuando existan motivos razonables relacionados con el incumplimiento de estas condiciones.

Garantías y Limitación de Responsabilidad

En Serie A Store, trabajamos para ofrecer un sitio web seguro, funcional y accesible.

Sin embargo, no podemos garantizar que el acceso al sitio web esté siempre disponible, sea ininterrumpido o esté completamente libre de errores técnicos.

Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras que afecten temporalmente al funcionamiento de determinados servicios.

Todos nuestros productos se ofrecen conforme a las características, descripciones y condiciones indicadas durante el proceso de compra.

No asumimos responsabilidad por problemas derivados exclusivamente de un uso indebido del sitio web por parte del usuario o por circunstancias ajenas a nuestro control, en la medida permitida.

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Responsabilidad del Usuario e Indemnización

Los usuarios se comprometen a utilizar nuestro sitio web de manera responsable y respetuosa.

Si un usuario realiza actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren los derechos de terceros, podrá ser responsable de los daños directamente ocasionados por dichas acciones en las circunstancias correspondientes.

Serie A Store se reserva el derecho de adoptar medidas adecuadas para proteger su sitio web, sus servicios, sus empleados, sus proveedores y sus clientes frente a usos fraudulentos o perjudiciales.

Ninguna disposición de esta sección limita los derechos fundamentales de los consumidores ni impone obligaciones de indemnización desproporcionadas.

Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con las disposiciones aplicables a las actividades comerciales y de comercio electrónico en Italia.

En Serie A Store, nos comprometemos a tratar cualquier desacuerdo o reclamación de manera justa, transparente y profesional.

Si surge algún problema relacionado con un pedido, producto o servicio, recomendamos contactar primero con nuestro equipo de atención al cliente para buscar una solución amistosa.

Correo electrónico: [email protected]

Si no es posible alcanzar una solución amistosa, los consumidores podrán recurrir a los mecanismos de reclamación o resolución de conflictos que les correspondan.

Estas condiciones no limitan los derechos de los consumidores ni las protecciones obligatorias aplicables en su lugar de residencia.

Cambios en los Términos y Condiciones del Servicio

Serie A Store se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir partes de estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras actividades comerciales, productos, servicios o funcionamiento del sitio web.

Las modificaciones se publicarán en esta página.

Recomendamos a nuestros clientes revisar periódicamente estos términos para mantenerse informados.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a las condiciones esenciales de los pedidos ya confirmados, salvo acuerdo válido entre las partes.

Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, nuestros productos, pedidos o servicios, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Dirección: Corso Monforte, 27, 20122 Milano MI, Italia

Correo electrónico: [email protected]

Días laborables: De lunes a sábado

Horario de atención: De 8:00 a 17:00 (hora de Italia)